1. Voice Chat Plattform– Was ist das?
Beispiel: www.telefontreff24.de
Auf dieser Plattform können in der Standardausführung über 2.200 Anrufer in bis zu 275 Gruppengesprächen mit jeweils 8 Teilnehmern gleichzeitig kommunizieren.
Sie ermöglicht es interessierten Nutzern gemeinsam Wissen zu entwickeln, Erfahrungen auszutauschen sowie Unterhaltungs– oder Beratungsangebote wahrzunehmen.
2. Infrastruktur Beispiel
3. Anwendungen
Die Voice Chat Funktion der communiserve GmbH besteht aus einer Konferenzschaltung in Form von „Räumen“.
Den jeweiligen Räumen sind verschiedene Rubriken rund um die Community zugeordnet.
Diese Rubriken können dynamisch eingebunden werden, z.B. in tagesaktuelle Themen, in Live Konferenzen oder in spezielle Themenbereiche sowie Zielgruppen.
Bis zu 8 Anrufer können sich gleichzeitig in einem Raum innerhalb der Rubriken unterhalten. Wird ein Raum von mehr als 8 Anrufern gewählt, so öffnet sich automatisch ein weiterer innerhalb der Rubrik. Generell können folgende Raumarten zur Verfügung gestellt werden:
- Themen Räume (öffentlicher Standard-Chatraum, siehe Punkt 6.3)
- 1 zu 1 Räume (genau ein Gesprächspartner per Zufall, siehe Punkt 6.4)
- Privat Räume (Zugang über 6-stellige PIN, siehe Punkt 6.5)
- Info Räume (Variante siehe Punkte 6.6 bis 6.6.5)
- Mailbox Räume (Anrufbeantworter und Ansagefunktion, siehe Punkt 7)
4. Vorteile / Ziele
Bestehende Communities lassen sich durch den Einsatz einer Voice Chat Plattform der communiserve GmbH interaktiv erleben. Das bestehende Informations- und Dialogangebot wird um eine direkte und innovative Kommunikationsmöglichkeit erweitert. Jedes Community Mitglied, dass über ein Telefon verfügt, kann es nutzen. Dadurch wird eine deutlich größere Gruppe erreicht als durch das Internet alleine.
Durch die Nutzung als zusätzlicher Werbeträger für Partner und Sponsoren sowie durch den reinen Telefonverkehr auf der Plattform werden neue Einnahmequellen erschlossen.
Durch den Einsatz als Marktforschungsinstrument wird die Plattform zur Informations-quelle für redaktionelle Themen, für die Möglichkeit der Service Verbesserung und für die Abschätzung von Stimmungslagen (Stimmungsbarometer).
Eine 24 Stunden Verfügbarkeit, 7 Tage die Woche, überall aus Deutschland zum fairen Tarif, egal ob aus dem Mobilfunk- oder dem Festnetz und über eine zentrale Ortsnetz- Einwahlnummer, garantiert eine sehr niedrige Hemmschwelle für die Nutzung.
Voice Chat wird zu einer hervorragenden Ergänzung bestehender Community Angebote, aber auch als „stand alone“ Lösung, d.h. ohne bestehende Community wird es nach unseren Erfahrungen in kurzer Zeit zur Keimzelle neuer Communities.
5. System
Technische Grundlage der Voice Chat Plattform der communiserve GmbH ist ein professionelles Telefonkonferenzsystem mit gleichzeitiger Nutzbarkeit für 2.200 Anrufer (ausbaufähig bis 20.240 Anrufer) in 275 verschiedenen Räumen mit einer willkürlich gesetzten Grenze von max. 8 Teilnehmern pro Raum. Die Beschränkung von 8 Teilnehmern pro Raum ist aus Er-fahrung gewachsen, da bei mehr Teilnehmern die Übersichtlichkeit leidet.
Die Plattform ist Carrier-Grade (sie erfüllt die Ansprüche von Telefonnetzbetreibern) in den Fragen der Lastsicherheit, Skalierbarkeit und Erreichbarkeit ausgelegt.
Das Erscheinungsbild sowie Themenbereiche und Aufbau des Voice Chats werden durch hinterlegte Voice-Prompts und Musik bestimmt. Sie sind daher völlig frei in der Gestaltung und schnell zu verändern.
Eine kurze Präsentation des communiserve GmbH Voice Chats
Für weitere Informationen über die Leistungenund Produkte der communiserve GmbH kontaktieren Sie uns bitte.